Všeobecné obchodní podmínky

Účinnost od: 1. 1. 2026

V Nexploro věříme v partnerství, ne v chytáky pod čarou. Tyto obchodní podmínky slouží k tomu, abychom měli my i vy (Klient) jasno v tom, co od sebe očekávat. Definují pravidla pro celé portfolio našich služeb - od tvorby webů a grafiky, přes marketingové kampaně, až po prodej digitálních produktů.

1. Základní ustanovení

1.1. Poskytovatel: Služby pod značkou Nexploro poskytuje Vojtěch Šplinar

Vojtěch Šplinar | Nexploro
Poskytovatel služeb (fyzická osoba)
IČO: 11639199
Sídlo: Dle živnostenského rejstříku
Kontakt: [email protected]

1.2. Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná služby (dále jen „Klient“).

1.3. B2B vztah: Služby jsou určeny primárně pro podnikatele. Smluvní vztahy se řídí občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

1.4. Realizační tým: Poskytovatel může v některých případech k zajištění kapacity či specifické odbornosti využít prověřené externí spolupracovníky. Vůči Klientovi však Poskytovatel odpovídá za výsledek a kvalitu práce tak, jako by plnění poskytoval sám.

2. Vznik smlouvy a typy služeb

Smlouva vzniká buď podpisem specifikace, potvrzením objednávky, nebo úhradou faktury.

Platnost nabídky: Cenová nabídka odeslaná Poskytovatelem je platná 14 kalendářních dnů. Pokud není v této lhůtě akceptována, pozbývá platnosti a Poskytovatel negarantuje původní cenu ani dostupnost kapacity.

Nabízíme tři modely spolupráce:

A Jednorázové služby (Sprints & Projects)

Vytvoření díla s pevným rozsahem.

  • Co sem patří: Tvorba webů, mediálního obsahu, nastavení analytiky, audity.
  • Cena: Pevná (Fixed Price) za definovaný rozsah.

B Opakované služby (Retainers & WaaS)

Služby na bázi předplatného.

  • Co sem patří: Tarif Web Start (WaaS), správa PPC, SEO, údržba.
  • Princip: Pronájem řešení nebo rezervace kapacity v čase.

C Digitální produkty (Assets)

Prodej elektronického obsahu ke stažení.

  • Co sem patří: E-booky, šablony, checklisty, předtočená školení.
  • Dodání: Zpřístupněním odkazu ke stažení po úhradě.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny a DPH

Ceny vycházejí z ceníku nebo nabídky.

  • Poskytovatel není plátcem DPH v ČR.
  • Pro přeshraniční plnění v rámci EU vystupuje Poskytovatel jako Identifikovaná osoba dle zákona o DPH.

3.2. Splatnost

Standardní splatnost faktur je 14 dní.

3.3. Pravidlo "Platba předem"

  • U jednorázových projektů je podmínkou zahájení prací úhrada zálohové faktury (ve výši 50 % nebo 100 % dle velikosti projektu).
  • U digitálních produktů dochází k dodání až po plné úhradě ceny.
Nevymáháme, nepracujeme

Pokud nedojde k úhradě zálohy nebo faktury, Poskytovatel není povinen zahájit práci ani rezervovat termín.

3.4. Marketingové rozpočty

Cena za služby Nexploro (Fee) nezahrnuje kredit do reklamních systémů (PPC). Tyto náklady hradí Klient přímo platformám (Google, Meta, Seznam, apod.) ze své platební karty.

4. Dodání služby a vícepráce

4.1. Vícepráce: Ceny projektů jsou kalkulovány na přesně definovaný rozsah. Požadavky nad rámec zadání (nové funkce, extra grafické návrhy) jsou považovány za vícepráce a budou realizovány až po schválení jejich nacenění.

4.2. Součinnost: Pokud Klient nedodá podklady včas, termín dodání se prodlužuje. Při prodlení Klienta delším než 30 dní má Poskytovatel právo projekt "zakonzervovat" a vyfakturovat dosud odvedenou práci.

5. Vlastnictví účtů a nástrojů

Rozlišujeme mezi majetkem Klienta a nástroji Poskytovatele:

5.1. Klientské účty

Účty zřízené přímo pro Klienta nebo na jeho jméno (např. reklamní nebo hostingové účty psané na Klienta) jsou výhradním vlastnictvím Klienta. Po skončení spolupráce k nim Poskytovatel předá přístupy.

5.2. Interní nástroje

Nástroje, software a licence, které využívá Poskytovatel pro svou práci a efektivitu (např. agenturní analytické nástroje, AI software, šablony reportů, licence služeb třetích stran), zůstávají ve vlastnictví Poskytovatele. Klientovi nevzniká nárok na přístup do těchto nástrojů.

6. Autorská práva a duševní vlastnictví

  • 6.1. Sprints (Dílo): Po zaplacení přecházejí majetková práva k vytvořenému designu a obsahu na Klienta.
  • 6.2. WaaS (Služba): Technické řešení webu (kód, šablona) zůstává majetkem Poskytovatele. Klient má právo web užívat po dobu placení služby. Obsah dodaný Klientem (texty, fotky) je vždy jeho.
  • 6.3. Digitální produkty: Zakoupením e-booku či šablony získává Klient licenci pro svou osobní nebo firemní potřebu. Je zakázáno tyto produkty dále šířit, prodávat nebo veřejně sdílet.

7. Odpovědnost a limity

7.1. Marketing: Poskytovatel negarantuje konkrétní obchodní výsledky (počet prodejů), jelikož jsou ovlivněny trhem. Kredit proinvestovaný v reklamních sítích (Ad Spend) je nevratný a Poskytovatel neručí za jeho ztrátu v případě chyby platformy.

7.2. Limit odpovědnosti: Smluvní strany se dohodly že maximální náhrada případné škody způsobené Poskytovatelem je omezena do výše ceny zaplacené za danou službu (u opakovaných služeb max. 3 měsíční paušály).

8. Ukončení spolupráce a smazání dat

8.1. Výpověď: Služby na dobu neurčitou (WaaS, správa) lze vypovědět s lhůtou 1 měsíc.

8.2. Prodlení a smazání dat

V případě prodlení s úhradou u opakovaných služeb (WaaS/Hosting) je Poskytovatel oprávněn službu pozastavit.

Pokud prodlení trvá déle než 30 dní po splatnosti, má Poskytovatel právo službu definitivně zrušit a nenávratně smazat veškerá data (např. web) bez nároku na náhradu či obnovu.

9. Závěrečná ustanovení

  • Právní vztahy se řídí právem České republiky.
  • Informace o zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany soukromí.
  • Poskytovatel může VOP měnit s oznámením min. 30 dní předem.